璩静言论“翻车”背后 百度想摸着雷军的石头过河

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璩静言论“翻车”背后 百度想摸着雷军的石头过河
2024-05-09 07:17:00


  5月1日发布第一条抖音视频,随后连更4条,6日登上热搜,7日清空账号……百度副总裁璩(qú)静度过了“过山车式”的五一长假。
  不难看出,璩静的抖音号有着清晰的定位——女霸总谈职场,围绕着这一形象,她发视频的主题也非常鲜明,4条抖音分别为“员工闹分手提离职我秒批”“谁挣钱多谁买单”“公关人春节周末没有假期”和“职业女性对于家庭的最大遗憾”。
璩静的抖音视频截图(现已删除)。
  视频内容不仅戳中了职场规则、情感需求、家庭分工、职业女性等敏感话题,还包含了不少争议颇高的言论,比如“不加班就没法升职涨薪”“儿子上几年级要偷偷问保姆”,甚至还涉及“下属妻子300封举报信攻击”等自我爆料。
  不得不说,作为百度的“公关一号位”,璩静很懂新媒体的流量密码,新账号创建没几天就火遍全网。
  然而,强争议性通常会带来高流量度,但并不一定会带来高美誉度。璩静“出道即巅峰”便是其中一例。
  璩静口中有些职场规则看似并无大碍,实则过分割裂企业和员工的对立。“我为什么要考虑员工的家庭,我又不是她婆婆……”她这句话尽显员工的“工具人”属性。人才是企业的资源和财富,特别是百度这样的高科技企业,员工更应该成为核心竞争力。要想维护稳定的人才蓄水池,百度绝不应该抱有“花钱买人力”的心态,将员工的家庭和个人问题全甩开,从更长远维护人才队伍的角度来看,公司不仅要在力所能及的范围内考虑员工家庭,还应该抱有“娘家”的心态。
  更严重的是,璩静所言的“手机24小时开机随传随到”“春节周末没有假期”等言论还涉嫌违法。劳动法明确规定了八小时工作制,劳动者不加班也不能成为企业拒绝升职级涨薪的正当理由。即便是百度给了加班补贴,但超过法定最高加班时间,仍然属于违法行为。适当的休息是法律赋予的权利,璩静口中的“狼性精神”显然与法治精神相悖。
  事实上,据记者了解,百度的员工关怀并不差,不仅提供物美价廉的一日四餐和免费的水果零食,而且将员工家庭成员也纳入商业医疗保险,相当于父母看病,百度也会提供方便。
  现实情况并不难堪,为何却要在网上演出一副“周扒皮”“那摩温”的模样?百度的流量焦虑或许是其中因素。
  十年前,百度凭借搜索在PC时代几乎独占海量流量,稳坐“BAT”的头把交椅,但随着移动互联的变革,百度逐渐被腾讯和阿里反超,如今更是被抖音、小红书等内容平台抢去风头,百度只能前往微信、抖音等平台寻找新的流量入口。
  这一契机下,璩静进场了。有媒体爆料,百度公关部全员转型视频自媒体,并纳入员工的绩效考核指标,一旦商业化便可为百度产品做宣传,璩静在评论中也直言,拍抖音是工作之一,“我的工作就是公关,短视频是基本盘”。
  将高管打造成网红,再反哺企业流量,璩静这条流量变现的路径,已有前人的成功经验。
  网友戏称“雷布斯”的雷军,为了带动小米汽车的人气,亲自上阵拍抖音,在近2000万粉丝的支持下,小米SU7销量也取得不俗的成绩,还顺带替“凡客”品牌打起了广告。在这一层面来看,雷军的带货能力已跻身“头部主播”行列。不久前,刘强东则通过数字人形象在直播间里开始带货,1小时吸引了2000万的观看量。“网红创业者”罗永浩更是依靠直播带货将此前创业的欠债一扫而空,还开创了事业新篇章……
雷军的抖音号接近2000万粉丝。
  但是,流量永远是一把双刃剑。孵化网红IP固然是提升知名度的捷径,但炒热度、立人设往往伴随着巨大的舆论风险,一旦网红言论失格或形象坍塌,品牌美誉度也将荡然无存,再叠加产品质量问题,消费者的信任和忠诚度也将随之消失。
  璩静想复刻雷军的成功,必须认清现实:企业的立身之本永远是好的产品和服务,用户“自来水”的流量才不会被网红IP所摆动。我们看见了雷军的走红,也不应该忽视小米数十年踏踏实实做手机攒下来的“高人气”。任正非一言一行备受关注,也得益于华为不断的技术创新。
  正如百度的核心价值观所言——“简单可依赖”,流量不值得依赖,好产品才值得。
(文章来源:上观新闻)
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